Politique d’expédition
Zone et frais de livraison
La livraison est gratuite en France métropolitaine, sans montant minimum d’achat. La disponibilité de la livraison à votre adresse est précisée lors de la commande.
Préparation et acheminement
La préparation de la commande prend de 1 à 3 jours ouvrés. L’acheminement prend ensuite de 4 à 7 jours ouvrés, soit un délai total estimé de 5 à 10 jours ouvrés après validation de la commande. Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi, hors jours fériés.
L’heure limite de commande est fixée à 19 h, heure de Paris. Une commande passée après cette heure est prise en compte le jour ouvré suivant. Une date ou un délai spécifique indiqué avant validation de la commande prévaut sur ces estimations générales.
Suivi
Les informations de suivi vous sont communiquées par e-mail lorsqu’elles sont disponibles après l’expédition. Vous pouvez consulter la rubrique Suivre ma commande. Plusieurs colis peuvent être nécessaires sans frais supplémentaires.
Incident ou retard
En cas de colis endommagé, de produit manquant ou de retard, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande. Les photos peuvent faciliter le traitement, sans conditionner vos garanties légales. Nous restons votre interlocuteur pour la livraison.
En cas de dépassement du délai convenu, vous pouvez demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre le contrat si la livraison n’intervient pas. Vous pouvez le résoudre immédiatement dans les cas prévus par la loi, notamment si le vendeur refuse de livrer ou si la date constituait une condition essentielle. Les sommes dues sont remboursées dans les 14 jours suivant la résolution.
Le risque de perte ou de dommage est transféré lorsque vous, ou le tiers désigné par vous, prenez physiquement possession du bien, sous réserve des exceptions légales.
Pour toute question : contact@lhorlogesinguliere.fr, ou notre page Contact.
Pour les retours, consultez notre politique de retours et remboursement.
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026.